PREGUNTAS FREGUNTES

1.-¬ŅC√≥mo compro en Vame Shop?

 ¡Es muy fácil!

PASO 1: Agrega los productos que quieras a tu carrito de compra con el bot√≥n ‚ÄúAGREGAR AL CARRITO‚ÄĚ.

¬†PASO 2: Cuando est√©s list@, da click en ‚ÄúFINALIZAR PEDIDO‚ÄĚ.

 PASO 3: Después, te pediremos tu información de envío  y método de pago que más se te convenga (PAYPAL, tarjeta de crédito o débito, pago en efectivo por tienda OXXO o Kuesky).

Y LISTO, al finalizar, el proceso te llegar√° un mail de confirmaci√≥n con n√ļmero de pedido.

 

2.-¬ŅNecesito una cuenta para poder comprar?

 Contamos con dos formas de registro para tu compra.

  1. COMPRAR COMO INVITADO: donde √ļnicamente se te pedir√°n datos de env√≠o e informaci√≥n de pago (dependiendo el m√©todo que elijas) y un mail donde se enviar√° toda la informaci√≥n.¬†
  1. CON REGISTRO (RECOMENDADA): donde te pediremos que te registres con un mail, tu dirección de envío y método de pago con el fin de que tus próximas compras sean más fáciles y rápidas en tus próximas visitas.

 

3.-¬ŅTienen tienda f√≠sica?

 No. Somos online store.

 

4.-¬ŅQu√© tipo de pago manejan?

  • Pago por PayPal:¬† con tarjeta de cr√©dito o d√©bito (American Express, Master Card o Visa).
  • Pago con tarjeta de cr√©dito o d√©bito (American Express, Master Card o Visa).
  • Pago en efectivo: haciendo dep√≥sito en sucursales de OXXO.
  • Pago por Kueski : https://kueskipay.com/

 

5.-¬ŅPor qu√© confiar en Vameshop?

Contamos con métodos de pagos confiables que te dan la seguridad de tu pedido. Puedes escoger el pago por PayPal el cual maneja un depósito de seguridad en caso de que no se entregue el paquete. 

 

6.-¬ŅCu√°nto cuesta el env√≠o?

Estafeta¬† -¬† costo de $170 pesos por¬† toda la Rep√ļblica Mexicana.

99min - costo de $99 pesos solo en CDMX, Edo de México, Puebla, Pachuca, Culiacán, Oaxaca, Veracruz, Fortín, Atlixco, Querétaro, Monterrey, Guadalajara y  Cuernavaca.

Contamos con env√≠o gratis en compras mayores de $1,800.00 pesos por Estafeta a toda la Rep√ļblica Mexicana

 

7.- ¬ŅCu√°nto se tarda en llegar mi pedido?

Una vez hecho tu pedido, tu orden tarda de 24 a 48 horas en ser procesada y empacada para su envío.  Nuestros paquetes tardan en llegar de 3 a 5 días hábiles a tu domicilio.

 

8.-¬ŅPuedo rastrear mi pedido?

¬†Claro. ¬†En todos nuestros env√≠os te compartirmos el n√ļmero de rastreo para que puedas monitorearlo en la siguiente p√°gina¬†

Estafeta: https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo

99min : https://www.99minutos.com/search 

9.-¬ŅLos productos son originales?

 Todos los productos en Vameshopmx son originales e importados directamente del lugar de origen de la marca y proveedor oficial. Prestamos mucha atención en verificar que el producto este en perfecto estado, con su recipiente y contenido intacto. 

 

10.-¬ŅPuedo devolver o cambiar un producto?

 Conoce nuestras políticas de devolución 

 

11.-¬ŅQu√© pasa si me llega un art√≠culo que no ped√≠?

¬†No te preocupes, nosotras te ayudamos. Te pediremos tu n√ļmero de pedido y foto del producto err√≥neo.

Una vez aceptado el cambio, te mandaremos una guía para que lo puedas devolver. Una vez que haya llegado a nuestras oficinas, nuestro equipo revisará que el producto este intacto para después liberar el producto correcto y enviarlo sin costo a tu domicilio.

 

12.- ¬ŅC√≥mo me puedo contactar con ustedes?

Si tienes alguna otra duda o pregunta puedes contactarnos a 

info@vameshopmx.com o por instagram