PREGUNTAS FREGUNTES

1.-¿Cómo compro en Vame Shop?

 ¡Es muy fácil!

PASO 1: Agrega los productos que quieras a tu carrito de compra con el botón “AGREGAR AL CARRITO”.

 PASO 2: Cuando estés list@, da click en “FINALIZAR PEDIDO”.

 PASO 3: Después, te pediremos tu información de envío  y método de pago que más se te convenga (PAYPAL, tarjeta de crédito o débito, pago en efectivo por tienda OXXO o Kuesky).

Y LISTO, al finalizar, el proceso te llegará un mail de confirmación con número de pedido.

 

2.-¿Necesito una cuenta para poder comprar?

 Contamos con dos formas de registro para tu compra.

  1. COMPRAR COMO INVITADO: donde únicamente se te pedirán datos de envío e información de pago (dependiendo el método que elijas) y un mail donde se enviará toda la información. 
  1. CON REGISTRO (RECOMENDADA): donde te pediremos que te registres con un mail, tu dirección de envío y método de pago con el fin de que tus próximas compras sean más fáciles y rápidas en tus próximas visitas.

 

3.-¿Tienen tienda física?

 No. Somos online store.

 

4.-¿Qué tipo de pago manejan?

  • Pago por PayPal:  con tarjeta de crédito o débito (American Express, Master Card o Visa).
  • Pago con tarjeta de crédito o débito (American Express, Master Card o Visa).
  • Pago en efectivo: haciendo depósito en sucursales de OXXO.
  • Pago por Kueski : https://kueskipay.com/

 

5.-¿Por qué confiar en Vameshop?

Contamos con métodos de pagos confiables que te dan la seguridad de tu pedido. Puedes escoger el pago por PayPal el cual maneja un depósito de seguridad en caso de que no se entregue el paquete. 

 

6.-¿Cuánto cuesta el envío?

Estafeta  -  costo de $170 pesos por  toda la República Mexicana.

99min - costo de $99 pesos solo en CDMX, Edo de México, Puebla, Pachuca, Culiacán, Oaxaca, Veracruz, Fortín, Atlixco, Querétaro, Monterrey, Guadalajara y  Cuernavaca.

Contamos con envío gratis en compras mayores de $1,800.00 pesos por Estafeta a toda la República Mexicana

 

7.- ¿Cuánto se tarda en llegar mi pedido?

Una vez hecho tu pedido, tu orden tarda de 24 a 48 horas en ser procesada y empacada para su envío.  Nuestros paquetes tardan en llegar de 3 a 5 días hábiles a tu domicilio.

 

8.-¿Puedo rastrear mi pedido?

 Claro.  En todos nuestros envíos te compartirmos el número de rastreo para que puedas monitorearlo en la siguiente página 

Estafeta: https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo

99min : https://www.99minutos.com/search 

9.-¿Los productos son originales?

 Todos los productos en Vameshopmx son originales e importados directamente del lugar de origen de la marca y proveedor oficial. Prestamos mucha atención en verificar que el producto este en perfecto estado, con su recipiente y contenido intacto. 

 

10.-¿Puedo devolver o cambiar un producto?

 Conoce nuestras políticas de devolución 

 

11.-¿Qué pasa si me llega un artículo que no pedí?

 No te preocupes, nosotras te ayudamos. Te pediremos tu número de pedido y foto del producto erróneo.

Una vez aceptado el cambio, te mandaremos una guía para que lo puedas devolver. Una vez que haya llegado a nuestras oficinas, nuestro equipo revisará que el producto este intacto para después liberar el producto correcto y enviarlo sin costo a tu domicilio.

 

12.- ¿Cómo me puedo contactar con ustedes?

Si tienes alguna otra duda o pregunta puedes contactarnos a 

info@vameshopmx.com o por instagram